Chào mừng Quý khách đến với Gia Sư NextCV. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Quý Phụ huynh, Học viên và Gia sư.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi. Việc bạn truy cập và để lại thông tin đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho quá trình tư vấn và tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên website. Dữ liệu được chia làm 2 loại chính:

• Thông tin cá nhân do bạn chủ động cung cấp: Khi điền biểu mẫu đăng ký tìm gia sư hoặc nhận tư vấn, bạn có thể cung cấp: Họ và tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ, và Thông tin nhu cầu học tập (Lớp, môn, học lực).
• Thông tin thu thập tự động (Hệ thống Tracking & Phân tích): Để bảo vệ hệ thống khỏi các hành vi gian lận (như click ảo trong quảng cáo) và đảm bảo an toàn mạng, hệ thống tự động ghi nhận:
  • Địa chỉ IP (Internet Protocol).
  • Thông tin thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt (User Agent).
  • Độ phân giải màn hình và vị trí địa lý mang tính tương đối.
  • Các thông số đo lường hiệu quả quảng cáo (như mã GCLID từ hệ thống Google Ads).
  • Thời gian truy cập, nguồn trang đến và tần suất truy cập.

2. Chính sách sử dụng Cookie

Website của chúng tôi sử dụng “Cookie” (các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ hệ thống. Cụ thể chúng tôi sử dụng:

• Cookie chức năng: Giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái phiên làm việc, lưu trữ mã GCLID tạm thời để phân tích hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
• Cookie bảo mật (Chống gian lận): Ghi nhận số lượt truy cập (visit count) từ một thiết bị cụ thể nhằm phát hiện, đếm tần suất và ngăn chặn các hành vi click ảo (fraud clicks), bảo vệ tài nguyên hệ thống.

Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc vô hiệu hóa Cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web (Chrome, Safari, Cốc Cốc…). Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc từ chối Cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng tiện ích trên website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Gia Sư NextCV cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn đúng mục đích và hoàn toàn tuân thủ pháp luật. Cụ thể:

• Hỗ trợ dịch vụ: Liên hệ trực tiếp qua điện thoại, Zalo hoặc Email để tư vấn lộ trình học, báo giá học phí và sắp xếp gia sư phù hợp nhất theo yêu cầu của Quý Phụ huynh.
• Bảo mật và chống gian lận: Các dữ liệu tự động (IP, Cookie, GCLID, Thiết bị) được sử dụng độc quyền cho mục đích phân tích nội bộ, giúp chúng tôi ngăn chặn các hành vi phá hoại hệ thống, đồng thời báo cáo với các đối tác quảng cáo (như Google) để đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh.
• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện giao diện, tốc độ và nội dung website dựa trên thói quen truy cập của người dùng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp.

Đối với dữ liệu kỹ thuật (IP, thông tin thiết bị) dùng để chống gian lận quảng cáo, chúng tôi sẽ lưu trữ theo chu kỳ phân tích bảo mật và tự động làm sạch theo quy định quản trị hệ thống nội bộ.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin cơ bản (Tên, SĐT, Địa chỉ, Nhu cầu học) cho Gia sư đã được tuyển chọn để họ liên hệ và tiến hành giảng dạy.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ các Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật (đã được ẩn danh hóa) cho nền tảng quảng cáo như Google Ads nhằm mục đích rà soát và loại trừ các nhấp chuột không hợp lệ.

6. Cam kết bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi tình trạng truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền, được đào tạo về bảo mật của NextCV mới được phép tiếp cận dữ liệu để phục vụ công việc chăm sóc khách hàng.

7. Quyền lợi của người dùng

Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của pháp luật Việt Nam, bạn luôn có quyền:

• Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sai sót.
• Yêu cầu xóa bỏ toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Hotline hoặc Email.